张圩乡是位于沭阳县东南角的一个小乡镇。前几年，该乡信访矛盾突出，越级上访频发，干群关系一度紧张。今年以来，新一届领导班子坚持以“两学一做”为重要抓手，统筹谋划信访工作，切实化解信访积案的同时，想民之所想，忧民之所忧，急民之所急，把信访工作与为群众办好事、办实事紧密结合起来，着力从根子上治访，从源头上治访，实现了“大事、小事”不出乡，越级上访“零登记”。
该乡亲民爱民治“未病”的做法主要表现在两个方面：
    一方面是充分发挥政府职能作用，主动服务群众，真心实意为群众办好事、实事，把政府该办的事情提前办好顺乎民意；
    另一方面是加强党委政府自身建设、切实解决干部作风问题、努力改善党群干群关系、理顺群众情绪、提升政府形象赢得民心。具体有六项措施：一是抓民生实事，建设敬老院解决全乡孤寡老人的后顾之忧、新建公厕解决镇区群众如厕难问题、加强农村路桥建设便利群众出行、建设高效农业基地实现农民家门口就业,促进了民心凝聚，融洽了党群、干群关系；二是抓基层调研，领导班子坚持带着问题深入村组群众，做到人熟、地熟、情况熟，便于及时发现和就地解决问题，促进了农村发展瓶颈的解决；三是抓节日慰问，对全乡孤儿、百岁老人、建国前老党员，退（现）役军人及其家属等优抚对象一一建立亲情档案，排定时间节点进行慰问。群众遇有婚嫁喜事，村书记要代表党委政府上门送花篮“贺喜”。遇有老人去世，村书记要上门送花圈磕头，从细微处着手把党委政府的关怀和温暖送到千家万户，促进了党群、干群关系更加密切亲近；四是抓“三务公开”，凡重要决策、工程项目建设、征地拆迁等重大事项尤其是涉及群众切身利益的土地划分、账务收支、征地补偿、低保户对象的确定、粮食直补、扶贫救济资金的发放等重大敏感事项都要通过公开栏、党群议事会等形式向村民公开，促进了民主决策管理；五是抓党风廉政建设，加大党员干部违法违纪案件的查办力度，今年共查处此类案件8起，其中移送司法机关刑事处罚1起，处理1人；赌博违纪2起，处理2人；违规经商1起，处理1人；工作日午间饮酒4起，处理4人。通过系列案件的查处，促进了党员干部队伍的廉洁自律，促进了政府形象的向好转变；六是抓矛盾纠纷化解，先后排查梳理突出信访矛盾63起，全部落实乡领导包案化解责任，疑难复杂案件由乡“一把手”亲自包案，切实做到问题解决、疏导教育、帮扶救助三到位。
    另外，该乡还通过扩建张圩乡文化站，展示本土淳朴民风和历史底蕴，丰富了老百姓的文化生活。通过建设淮海抗日根据地陈列馆，加强了党员干部和广大群众革命传统教育。这些亲民爱民政策很好地促进了信访工作，值得学习和推广。（武宜干  高士杰） (责任编辑：研究室)